Termes et Conditions

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Acceptation de l’accord

Vous acceptez les termes et conditions mentionnés dans les présentes Conditions générales d’utilisation Accord par rapport à notre site. Cet accord est le seul accord entre Twenty Four s.r.o. (IC 28403282) et vous, et remplace tous les accords, représentations et ententes antérieurs concernant notre site, le contenu, les produits ou services fournis par ou via le Site, et l’objet du présent Contrat. Cet accord peut être modifié par nous à tout moment et de temps en temps sans préavis privé à vous. Les mises à jour de cet Accord seront publiées sur notre site, et vous devriez consulter cet Accord avant d’utiliser notre site.

Prix

1. Tous les prix des produits sont en Euros (EUR), Dollars US (USD) ou Czech Krouns (CZK).

2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits indiqués, ils sont détaillés séparément dans votre panier, ou consultez la page Expédition & Remboursement.

Paiement

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Paypal et les dépôts bancaires

Responsabilité

1. Nous ne sommes pas tenus responsables des commandes qui ne sont pas enregistrées dans la livraison ou dans l’annulation des commandes retournées. Pour enregistrer votre commande, contactez-nous à info@glance-efis.com.

2. Nous ne sommes pas responsables des adresses incomplètes envoyées par le client ou de la nouvelle adresse non mentionnée dans le formulaire client. Ces commandes seront comptabilisées a livré.

Emission de factures:

Chaque client sera informé de tout achat par email. Veuillez vérifier votre dossier Spam juste au cas où l’email de confirmation vous aurait été envoyé à la place de votre boîte de réception. Les factures contiennent des informations détaillées
sur les produits, les prix et les taxes.

Informations sur la livraison:

Nous livrons dans le monde entier.

Délai de livraison moyen:
* République tchèque: 2-3 jours ouvrables;
* Europe: 5 jours ouvrables;
* États-Unis et Canada et Israël: 15 jours ouvrables;
* Autres destinations: jusqu’à 20 jours ouvrables;

Nous facturons pas de frais et taxes supplémentaires.

Politique de remboursement:

En tant que client de notre boutique en ligne, vous avez le droit d’annuler un achat dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le produit. L’avis de retour doit être envoyé à notre équipe de soutien par courriel ou par lettre dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.

Le montant retiré du produit acheté sera remboursé au même numéro de carte de crédit que celui utilisé pour l’achat du produit.

Toujours contacter notre support avant de retourner les marchandises.

L’avis doit contenir les informations suivantes:

a) Numéro de commande
b) numéro de facture
c) nom du produit ou ID

Pour revenir à être approuvé, les marchandises retournées doivent être sensiblement dans le même état.

La marchandise doit être emballée dans son emballage d’origine avec l’emballage intérieur associé et avec tous les accessoires. Ne mettez pas d’étiquettes d’adresse directement sur leur emballage, mais placez la boîte d’origine dans une autre boîte.

Retourner le produit avec la facture (ou une copie de la facture, recto et verso). N’oubliez pas de remplir la cause du retour au verso de la facture.

Vous devez payer pour les frais de retour. Les retours ne peuvent pas être effectués en espèces à la livraison. Enregistrez votre reçu, – sachez que vous êtes responsable de l’expédition de retour! Si vous souhaitez retourner un produit, envoyez-nous un mail à info@glance-efis.com

Politique d’annulation:

Les commandes peuvent être annulées dans les 2 jours après l’achat. S’il vous plaît appelez-nous au +420 773078426 si vous devez annuler une commande en cours de traitement. Si expédié, veuillez procéder à la procédure de remboursement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez contacter le service clientèle au +420 773078426, de 9h00 à 18h00 CET ou par courriel à info@glance-efis.com.

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